Mannen bak Xpressprofil.no heter Åge Johan Ellingsen. 42-åringen fra Kristiansand har lang erfaring med business og kombinerer til daglig familieliv med Xpressprofil. Tempoet er høyt, men det er sånn han liker det – og han tok seg tid til en liten prat om både seg selv og firmaet.
Fullt navn: Åge Johan Ellingsen
Alder: 42
Hjemsted: Kristiansand. Bor for tiden i Malaga i Spania, kona studerer her inntil videre.
Av formell kompetanse har han både en bachelorgrad i international business communications, og en mastergrad i chinese studies. Det er ingen tvil om at denne mannen innehar mye nyttig kunnskap, og at han har mange bein å stå på: – Jeg har bodd flere år i Kina og knyttet mange kontakter der med leverandører og samarbeidspartnere, forteller Åge Johan.
Siden kunnskapsfeltet spenner så bredt, skulle det bare mangle om ikke det samme gjaldt interessene hans. Det er ikke til å stikke under en stol at Spania nok er perfekt når vi hører hva interessene hans er: – Jeg liker god mat, reising, seiling og kitesurfing, forteller han.
Du har kanskje lagt merke til at Xpressprofil.no henger sammen med Nettkompaniet AS. Aksjeselskapet ble startet i 2015, og har vært aktivt i Norge siden 2010 med et annet selskap; som drev med prosjekt relatert til grafisk design og salg av USB og andre gadgets. Nettkompaniet ble til da de senere fant ut at de ville gjøre hver deres ting.
– Nettkompaniet er kun det juridiske navnet, forklarer sørlendingen,- og legger til: – Tidligere drev Nettkompaniet innenfor flere områder, men vi har nå fullt fokus på Xpressprofil. Kanskje vi bør bytte om navnet i år.
Åge Johan driver altså ikke Xpressprofil helt alene. Han har med seg fire til på laget: – Vi har fire ansatte. To selgere, en designer, en på markedsføring og så en regnskaper på deltid. Alle er veldig flinke på sine felt, forteller han, og sier videre: – Vi har de riktige folkene til å lykkes i dette markedet. Det er derfor vi ville satse på akkurat profilvarer. Samt at vi har tidligere erfaring fra salg til B2B-markedet, og følte at det var plass til en utfordrer i denne bransjen.
– Jeg ser ikke på meg selv som noen sjef. Jeg er en alt mulig-mann, presiserer Åge Johan.
Når vi spør om hva som er det kjekkeste med å drive Xpressprofil, får vi inntrykk av at Åge Johan kunne fortsatt i det uendelige. Det er nemlig ingen tvil om at han brenner for jobben sin, og at han er glad i kundeservice-delen av jobben: – Det er fantastisk å ha kontakt med en masse kunder som alle driver med de utroligste ting! Vi lærer masse av våre kunder, og det er mange interessante bedrifter der ute, forklarer han, og legger til: – For eksempel har vi en kunde som selger undervannskart for fiskere, noe jeg ikke engang visste at eksisterte. Vi har også en annen som selger høyavanserte mikrodroner til militær bruk, sier han entusiastisk.
Åge Johan kan fortelle at firmaet har vokst, faktisk hele 25% fra i fjor. Men som alle andre firma, har også Xpressprofil sine utfordringer. Åge forteller mer: – For å holde kostnadene nede og være effektive og lønnsomme, forsøker vi å effektivisere så mye som mulig. Vi tar i bruk ny teknologi som kan hjelpe oss til å levere bedre og raskere til våre kunder.
– Når det kommer til leveringstid er vi nok blant de beste i bransjen, men det er alltid utfordringer og ting vi kan gjøre bedre. Iblant er dette utenfor vår kontroll, for eksempel at varer blir forsinket grunnet snøstorm. Nå nylig fikk vi også beskjed fra en leverandør i Kina om at alle leveringer ville bli utsatt i en måned på grunn av Coronaviruset – arbeiderne fikk ikke lov til å reise innad i Kina.
De fleste næringsdrivende setter pris på de kundene som stadig vender tilbake. De faste kundene svikter aldri, og blir en del av et nært samarbeid som kan foregå over mange år. Åge Johan og Xpressprofil er intet unntak: – Heldigvis har vi mange kunder som handler fast! Vi håper at et høyt nivå på våre tjenester og produkter gjør at vi får mange flere. Samtidig er vi fullt klar over at det er mange aktører i markedet, sier han. At Xpressprofil både har lokale kunder og en internasjonal avdeling som selger på det britiske markedet, gir jo enda flere bein å stå på og et større kundegrunnlag fordi målgruppen øker.
Åge Johan vet hva han gjør, og satser stort. På spørsmål om hva som er Xpressprofils fortrinn i bransjen, er svaret såre enkelt: – Rask respons, leveranse og høy kvalitet på produktene.
Han tror at kundene er mest fornøyd med totalpakken Xpressprofil tilbyr, at det er det som gjør at de kommer tilbake: – Vi skal være gode på å anbefale riktige produkter til kunden, og løsninger som fungerer for miljøet det skal brukes i, sier Åge, og legger til: – I år har vi for eksempel økt fokus på miljø og produktsertifisering, vi skal utøke vårt utvalg og miljøvennlige produkter. Vi jobber for å optimalisere opplevelsen for kundene våre, sier han.
Visjonen for Xpressprofil er tydelig: – Vi ønsker å være en proff leverandør med fokus på kvalitet, raske leveranser og innovative produkter, sier den alltid like glade sjefen.
